Ihre outgesourcte IT-Abteilung (inkl. Synology Server in der Schweiz) (KMU Version)

Vorstellung Vertrag Sie sind ein dynamisches innovatives Unternehmen / Startup ? Ihre Unternehmensgröße** (mind. 2 Personen) ist die eines klassischen KMU (Klein und Mittelbetrieb)? Sie planen sich eine zentrale Datensicherungslösung (Synology oder Qnap) zu installieren, oder wollen die Betreuung dieser, sowie deren Arbeitsplätze, auslagern (IT-Outsourcing) Sie wollen die EDV / IT in Ihrem Unternehmen auf ein neues Niveau heben? Sie suchen einen zentralen Ansprechpartner für Ihre EDV Bedürfnisse?Dann sind Sie beim EDV-Guru absolut richtig! Als KMU ist man ständig mit neuen Herausforderungen / Administrationsaufgaben konfrontiert, die vom eigenen Geschäft oft ablenken. Sie erhalten für das nachfolgende Service vom EDV-Guru einen voll gehosteten und gemanaged Server in unserem Rechenzentrum in der Schweiz: Einen RS420+ Synology Servermit 2 Festplatten, und einer Gesamtspeicherkapazität von 18TB (optional mit Aufpreis mehr möglich)und 2GB RAM Daher bietet der EDV-Guru Ihnen folgende Dienstleistung zum monatlichen Pauschal Preis an: rascher Support bei EDV Problemen oder komplizierten Einstellungen (via Telefon, Remote Support, Support Vorort - wenn notwendig) gesicherte Daten - Dokumente / Fotos / Videos / Audioaufnahmen / Musik / Emails / Kontakte / Notizen (durch die Server + USB Platten Kombination und Einstellung Ihrere Endgeräte) mobiler verschlüsselter (SSL) Zugriff auf die Daten (via Smartphone, Laptop, Pad, PC etc.mit einer persönlichen www Adresse) automatisierte Backups / Datensicherheit - Strategie (RAID Spiegelung + USB Festplatten) eine gute Firewall + IPS (aktive Eindringlingsabwehr) eine gute kundenorientierte Beratung bei neuen "Hardware" Anschaffungen oder EDV Software Einkäufe regelmäßige Updates Software und Firmware (der unten angeführten Hardware und Ihrer Endgeräte) eigener Zugriff über eine persönliche Web Adresse über das Internet Ihr Vorteil fix kalkulierbare EDV Betreuungskosten keine Daten gehen mehr verloren bessere Vernetzung mehr Zeit für Ihre Kunden schneller unkomplizierter Support ein zentraler Ansprechpartner für Ihre EDV-Bedürfnisse gesichertes System **** Vorraussetzungen folgende Vorraussetzungen sind für dieses hier erwähnte Service nötig und müssen am entsprechenden Installationsort bereits vorhanden sein: Internetanschluss Endgeräte mit denen Sie auf die Daten des Server zugreifen können: PC, Laptop, Smartphone, Tablet (dabei können Sie ihr Wunschbetriebssystem weiter verwenden - ob MAC, Windows, Android oder IOS) - die Anbindung und Einstellung an den Server wird gewährleistet. notwendige bereits vorhandene Kennwörter und Benutzernamen Zahlung des Abonnements ist nur mit einer Kreditkarte & MasterCard (credit and debit cards) möglich sollte dies nicht der Fall sein oder eine der genannten Kritierien nicht zutreffen bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen. Synology Server Vertrag 📄 Nutzungsbedingungen für Synology-Server Stand: November 2025Firma: Guru e.U.Geltungsbereich: Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Kunden, die Server- und Managed-Services der Guru e.U. im Bereich Synology-NAS nutzen. 1. Vertragsgegenstand Guru e.U. stellt dem Kunden einen dedizierten oder virtualisierten Synology-Server zur geschäftlichen Nutzung bereit. Der Service umfasst die technische Bereitstellung, Konfiguration sowie laufende Betreuung gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen. Der Kunde schließt den Vertrag ausschließlich mit Guru e.U.. Ein Vertragsverhältnis zu Dritten, insbesondere zu Infrastruktur- oder Partneranbietern, entsteht nicht. 2. Leistungsumfang Sofern im Angebot nicht anders beschrieben, umfasst der Service: Leistung Umfang Bereitstellung des Synology-Servers inklusive Speicherplatz im gebuchten Umfang inklusive Ersteinrichtung & Konfiguration inklusive System- & Sicherheits-Monitoring inklusive Installation von Software-Updates inklusive Support & Helpdesk inklusive Reaktionszeiten gemäß SLA inklusive Migration / Übernahme bestehender Daten inklusive Wiederherstellung bei Datenverlust inklusive (sofern Backup vorhanden) VPN / Remote-Zugriff optional aktivierbar Backup-Services sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich im Angebot vereinbart wurden. 3. Pflichten des Kunden Der Kunde ist für die Inhalte und Daten verantwortlich, die auf dem Server abgelegt werden. Die Nutzung des Servers ist nur im rechtlich zulässigen Rahmen erlaubt.Insbesondere untersagt sind: Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte Nutzung zur Durchführung oder Unterstützung von Cyberangriffen Versand von Spam oder Massennachrichten Mining, Botnet-Aktivitäten oder missbräuchliche Systemlast Zugriffsdaten sowie Passwörter müssen vertraulich behandelt werden und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. 4. Service & Support Guru e.U. stellt Supportleistungen im Rahmen der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.24/7-Rufbereitschaft oder permanente Live-Überwachung sind nicht Bestandteil dieses Vertrages, können jedoch separat vereinbart werden. Supportanfragen werden gemäß den vereinbarten SLA-Reaktionszeiten bearbeitet. Das SLA bezieht sich ausschließlich auf die Wiederherstellung der Systemverfügbarkeit, innerhalb der Öffnungszeiten. 5. Haftung & Datenverfügbarkeit Guru e.U. erbringt alle Leistungen nach bestem technischen Standard.Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – wie folgt eingeschränkt: Keine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Produktionsausfall, Umsatzverlust, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Keine Haftung für Datenverlust, sofern der Kunde kein gebuchtes Backup-Paket besitzt. Bei gebuchtem Backup erfolgt eine Wiederherstellung nach dem zuletzt verfügbaren Sicherungsstand. Eine hundertprozentige System- oder Netzwerkverfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. 6. Vertragslaufzeit & Kündigung Sofern im Angebot nicht anders vereinbart: Mindestlaufzeit: 12 Monate Danach: monatlich kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende Kündigung in Textform (E-Mail ausreichend) Im Falle einer Kündigung werden Kundendaten 30 Tage nach Vertragsende gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern eine längere Speicherung. 7. Datenschutz & Vertraulichkeit Guru e.U. verpflichtet sich zum vertraulichen Umgang mit sämtlichen Kundendaten.Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der DSGVO. 8. Änderungen der Nutzungsbedingungen Guru e.U. ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, sofern berechtigte wirtschaftliche, technische oder rechtliche Gründe vorliegen.Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen. 9. Schlussbestimmungen Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen.Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz von Guru e.U.Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt. FAQ Synology FAQ - Synology - Swiss - Location Managed / Hosted Synology NAS Klauseln * Die Mindestbindungszeit für dieses Monats ABO Service (Abonnement) beträgt 12 Monate ab Bestelldatum. Der Vertragsnehmer stimmt einer automatischen 12 monatigen Verlängerung zu, insofern keine fristgerechte schriftliche Kündigung (für das nächste Vertragsjahr - mit Gültigkeit Ende nächstes Vertragsjahr eintrifft). Das Abonnement bleibt bis zu einer fristgerechten Kündigung weiter im 12 Monats Abonnement unbegrenzt aufrecht. ** Mindestens 2 Anwender (Benutzer), keine EPU. *** Für jeden weiteren Benutzer / Mitarbeiter, erhöht sich automatisch die monatliche Gebühr zum nächsthöherem Abonnement in der nächsten Rechnungsperiode (Reinigungsmitarbeiter oder ähnliche Mitarbeiter die das System nicht verwenden, werden naturgemäß nicht mitgewertet) **** Mitarbeiter mit einem Administrationskonto zum Server, sind nur befugt Änderungen an der Berechtigungsstruktur vorzunehmen, Updates, Grundlegende Änderungen und Wartung ist dem EDV-Guru aus Sicherheitsgründen und der Gewährleistung des Betriebes vorbehalten. ***** Videoschnitt-Agenturen oder besonders datengrößenorientierte Unternehmen, bitten wir uns vorab der ABO Bestellung zu kontaktieren, sie benötigen unter Umständen andere Server